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彈性商品列表 ​

目錄 ​

一、使用情境 ​

快速連結：情境 1：不挑色隨機出貨 ｜ 情境 2：商品換新包裝的過渡期 ｜ 情境 3：滿額贈的贈品池

情境 1：不挑色隨機出貨 ​

狀況：您在蝦皮賣三種顏色的襪子，商品頁標示「顏色隨機出貨」，顧客下單時不選色，但每筆訂單都得有人決定實際出哪一色。

用這個功能：把三色襪子各建為一般商品，再建一個彈性商品把三色都加進來（見新增彈性商品），分配機制選「平均分配」。

結果：通路上掛彈性商品的品號，訂單進來系統自動決定出哪一色，三色庫存平均消化，不需人工逐筆判斷。

情境 2：商品換新包裝的過渡期 ​

狀況：商品改版換了新包裝，舊包裝還剩一批，想先賣完舊的再開始出新的，但不想盯著庫存手動切換通路上的品號。

用這個功能：新舊包裝各建為一般商品，建一個彈性商品包含兩者，分配機制選「最小庫存優先」。

結果：庫存較少的舊包裝會先出完，之後自動改出新包裝，通路品號從頭到尾不用動。

情境 3：滿額贈的贈品池 ​

狀況：檔期活動滿額贈小物，贈品有好幾款、庫存量不一，想先把堆最多的那款消化掉。

用這個功能：建一個彈性商品把所有贈品款式加進來，分配機制選「最大庫存優先」，活動訂單統一帶這個品號。

結果：每筆贈品都自動出庫存最多的款式，量大的先清，不會有某款贈品一直積著。

二、功能介紹 ​

彈性商品讓您把多個可互相替換的商品包成一個對外銷售的品號：顧客下單這個品號時，系統依您設定的分配機制自動決定實際出貨的商品，適用於不挑色、隨機出貨、福袋贈品等「不指定款式」的銷售場景。本頁是彈性商品的總覽，可在此搜尋、建立、刪除，並進入各彈性商品的詳情。

彈性商品列表 - 頁面總覽

快速跳轉：搜尋與篩選 ｜ 列表欄位 ｜ 分配機制說明 ｜ 建立與刪除

  • 搜尋框：輸入彈性商品的「名稱」或「SKU」開頭文字搜尋；也可以輸入包含商品的名稱或品號，反查「這個商品被放進了哪些彈性商品」。
  • 篩選器：可依「SKU」或「名稱」精確篩選，支援多筆查詢，每行輸入一筆。

2.2 列表欄位 ​

欄位說明
名稱點擊進入詳情頁；點擊旁邊的連結圖示可在新視窗開啟
分配機制此彈性商品的出貨選擇規則，見分配機制說明
包含商品列出所有可置換的商品，滑鼠停在商品名稱上可看到品號

其餘欄位（SKU、建立時間）依名稱顯示，皆可點擊欄位標題排序。

2.3 分配機制說明 ​

顧客下單彈性商品的品號後，訂單建立的當下系統就會把它換成實際商品——訂單品項上看到的直接是被選中的商品，不會出現彈性商品本身。選擇的依據：

規則出貨方式適用情境
平均分配將同一筆訂單的數量逐件輪流分給各商品；單件訂單會出給庫存最多的商品，長期下來讓各商品庫存維持平均不挑色隨機出貨、多供應商均衡銷售
最大庫存優先先出庫存最多的商品，出完換下一個優先消化量大的款式
最小庫存優先先出庫存最少的商品，出完換下一個出清舊包裝、零頭庫存

三種規則共通：

  • 庫存以該筆訂單庫存類型下、未過期的可用數量計算，沒有庫存的商品會被跳過。
  • 觸發條件是訂單品項的品號與彈性商品的品號一致，且銷售通路的「商品對應規則」設定為「以 SKU 對應」。
  • 若所有包含商品的庫存加總仍不夠，訂單仍會建立，缺少的數量會記在庫存最多的那個商品上，出貨時該品項即呈現缺貨，補貨後即可出貨。

2.4 建立與刪除 ​

💡 提示：頁面標題旁的問號圖示可開啟彈性商品的概念導覽，適合第一次接觸時快速建立整體概念。

三、常見問題 ​

快速跳轉：FAQ ｜ 注意事項

3.1 FAQ ​

▪ 彈性商品和組合商品有什麼不同？ ​

彈性商品是從多個商品中擇一出貨（出其中一個）；組合商品是全部出貨（每樣都出）。「隨機出一款」用彈性商品，「禮盒一套全出」用組合商品。

▪ 訂單下了彈性商品的品號，為什麼沒有自動置換？ ​

請確認兩件事：訂單品項的品號與彈性商品的品號完全一致；該銷售通路的「商品對應規則」設定為「以 SKU 對應」。若通路是以條碼對應商品，彈性商品不會被觸發。

▪ 部分包含商品缺貨時，系統會怎麼選？ ​

自動跳過沒有庫存的商品，在有庫存的商品中依分配機制選擇。

▪ 全部包含商品都缺貨會怎樣？ ​

訂單仍會建立，缺少的數量記在庫存最多的那個商品上，該品項出貨時呈現缺貨；補貨後即可正常出貨。

▪ 怎麼知道某張訂單實際出了哪個商品？ ​

訂單詳情的品項顯示的就是實際被選中的商品（品名與品號都是實際商品的），不會顯示彈性商品本身。

▪ 事後修改分配機制，會影響已建立的訂單嗎？ ​

不會。置換在訂單建立當下就完成了，修改只影響之後建立的訂單，見編輯彈性商品。

▪ 為什麼選單裡看不到彈性商品？ ​

如果看不到此功能，請聯繫管理員確認權限。

3.2 注意事項 ​

⚠️ 重要提醒 ​

  • 包含商品中的任何一個都可能被出給消費者，請確保彼此規格可互相替換
  • 刪除彈性商品無法復原；若通路上仍掛著該品號，後續訂單將對應不到商品
功能說明連結
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