電商帳號詳情
目錄
一、功能介紹
電商帳號詳情頁完整呈現一個電商帳號的串接狀態與設定，左半邊是「連線資訊」，右半邊是「功能設定」。除了檢視，您也能在這裡執行幾個手動同步動作（排程抓單、同步對應商品、手動同步庫存），以及進入編輯或刪除帳號。
1.1 連線資訊（左半邊）
顯示帳號的基本資料與串接憑證：所屬電商平台、顯示名稱、綁定的銷售通路，以及該平台的串接資訊（為保護機密，金鑰類欄位會以遮罩呈現）。右上角的標籤顯示目前連線狀態，三種狀態的意義見 電商串接列表。
當帳號處於「斷線」時，頁面頂端會出現紅色提示，授權類平台提供「重新授權」按鈕、金鑰類平台提供「編輯」按鈕，方便您直接恢復連線。
1.2 功能設定（右半邊）
| 區塊 | 顯示內容 |
|---|---|
| 抓取訂單 | 是否開啟、設定的抓單時段、下次抓單時間 |
| 入庫推送 | 是否開啟、推送比例、已對應商品數、最後同步時間 |
| 物流代碼對應 | 平台物流代碼對應到倉庫端物流的清單 |
這些設定的調整在 編輯頁 進行；詳情頁僅供檢視與執行下方的手動同步。
1.3 手動同步操作
詳情頁提供三個手動動作，依帳號狀態與設定決定是否出現：
| 動作 | 出現條件 | 效果 | 可逆性 |
|---|---|---|---|
| 手動抓取訂單 | 連線正常且已開啟抓取訂單 | 立刻排一次抓單，不必等下個排程時段 | 只是提早抓單，無副作用 |
| 同步對應商品 | 連線正常、已開啟入庫推送且平台支援 | 重新比對平台商品與倉庫商品的對應關係 | 僅更新對應表，不動庫存 |
| 手動同步庫存 | 連線正常、已開啟入庫推送且平台支援 | 把目前倉庫的實際庫存依推送比例「整批覆蓋」到平台 | 會直接改寫平台庫存，按下前有確認視窗 |
📌 補充：「手動同步庫存」與日常的入庫推送不同——入庫推送只在補貨時增加平台庫存，手動同步則是用目前庫存整批覆蓋平台數字，適合在數字對不上時做一次性校正。
二、常見問題
2.1 FAQ
▪ 為什麼看不到「手動抓取訂單」按鈕？
這個按鈕只在帳號「連線正常」且「已開啟抓取訂單」時才會出現。若帳號斷線，請先恢復連線；若沒開抓取訂單，請到 編輯頁 開啟。
▪ 「手動同步庫存」會不會把平台庫存弄錯？
它會用倉庫目前的實際庫存、依推送比例整批覆蓋平台數字。如果平台上原本有其他通路的庫存（非本系統管理），覆蓋後會以本系統的數字為準。因此按下前務必確認推送比例設定正確，系統也會跳出確認視窗讓您再次確認。
▪ 「同步對應商品」是做什麼的？
它重新比對電商平台上的商品與倉庫系統商品的對應關係。當您剛在平台新增商品、或修正了平台品號後，可手動同步一次讓對應關係即時更新，避免訂單因找不到對應商品而變成未知商品。它只更新對應表，不會異動庫存。
▪ 顯示「尚無對應商品」是正常的嗎？
剛開啟入庫推送、還沒同步過對應商品時會顯示尚無對應。按一次「同步對應商品」即可建立對應。部分平台採即時反查、不保存對應表，這類平台不會顯示對應商品數，屬正常現象。
▪ 帳號斷線了，要在這頁修嗎？
頁面頂端的紅色提示會引導您：授權類平台點「重新授權」重新授權，金鑰類平台點「編輯」進編輯頁更新並重新測試憑證。
▪ 刪除帳號會發生什麼事？
帳號會從列表移除，相關的商品對應資料一併清除，無法復原。刪除前請確認這個平台的訂單已不需要再透過系統處理。
2.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 「手動同步庫存」會整批覆蓋平台庫存，操作前務必確認推送比例正確
- 刪除帳號會一併清除商品對應資料且無法復原
- 帳號斷線時訂單停止匯入，請盡快依頂端提示恢復連線
💡 提示：平台庫存數字與系統對不上時，先確認推送比例與對應商品都正確，再用「手動同步庫存」做一次整批校正。
三、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 電商串接（編輯） | 調整帳號的憑證與抓單、推送、物流對應設定 | 前往 |
| 電商串接（列表） | 查看與管理所有電商帳號 | 前往 |
| 平台串接紀錄 | 查看這個帳號的訂單抓取、庫存推送呼叫紀錄與失敗原因 | 前往 |