中文

English

中文

English

Appearance

新增自動化規則 ​

如何進入此功能 ​

「訂單」 → 「自動化規則」 → 「建立」

目錄 ​

一、關於此功能

快速跳轉：功能簡介 ｜ 如何進入 ｜ 應用範例

1.1 功能簡介 ​

要做促銷送贈品、自動指派物流？在這裡建立自動化規則，設定觸發條件與執行動作後，訂單進來系統會自動處理，省去逐筆人工操作。常見用途包括滿額贈品、買A送B、依金額指定配送方式等。

1.2 如何進入此功能 ​

「訂單」 → 「自動化規則」 → 「建立」

1.3 應用範例 ​

快速連結：滿額贈品 ｜ 限時促銷 ｜ 買A送B

情境 1：建立滿額贈品規則 ​

狀況：新一波促銷活動，訂單滿 1000 元要送試用包，需要設定自動贈品規則。

怎麼做：

▸ 設定基本資訊 ​

  1. 點擊「建立」進入新增頁面
  2. 填寫「規則名稱」：「滿千送 A」

▸ 設定觸發條件 ​

  1. 點擊「新增規則」
  2. 「條件類型」選「訂單金額」，「運算符」選「>=」，「數值」填「1000」

▸ 設定執行動作 ​

  1. 點擊「新增動作」，選擇「加贈商品」
  2. 搜尋並選擇贈品商品，數量填 1
  3. 點擊「儲存」

結果：訂單金額達 1000 元以上會自動加入贈品。

情境 2：建立限時促銷規則 ​

狀況：週年慶活動只有 7 天，想設定只在活動期間自動送贈品，活動結束後自動停止。

怎麼做：

  1. 點擊「建立」進入新增頁面
  2. 填寫「規則名稱」：「週年慶贈品」
  3. 設定「有效期間」為活動的起迄時間
  4. 設定條件和動作
  5. 點擊「儲存」

結果：規則只在設定的時間範圍內生效，活動結束後自動停止。

情境 3：建立買A送B規則 ​

狀況：想做「買洗髮精送護髮素試用包」的促銷，凡訂單含洗髮精就自動加贈。

怎麼做：

▸ 設定基本資訊 ​

  1. 點擊「建立」進入新增頁面
  2. 填寫「規則名稱」：「買 A 送 B」

▸ 設定觸發條件 ​

  1. 點擊「新增規則」
  2. 「條件類型」選「包含商品」，搜尋並選擇商品 A

▸ 設定執行動作 ​

  1. 點擊「新增動作」，選擇「加贈商品」
  2. 搜尋並選擇商品 B，數量填 1
  3. 點擊「儲存」

結果：訂單中包含商品 A 時會自動加入商品 B 作為贈品。

二、功能介紹

快速跳轉：基本設定 ｜ 規則設定 ｜ 動作設定

2.1 基本設定 ​

標示 * 的欄位為必填項目

欄位名稱如何填寫注意事項
*規則名稱輸入可識別此規則用途的名稱-
狀態開關控制規則是否執行預設為啟用
優先順序輸入數字，數字越大越優先執行預設為 0
有效期間設定規則生效的起迄時間留空表示永久生效
銷售通路選擇要套用此規則的通路留空表示適用所有通路
描述記錄規則目的或修改原因選填，供團隊參考

2.2 規則設定 ​

每個自動化規則可包含多個規則，每個規則由「條件」和「動作」組成。

條件類型 ​

類型說明適用場景
訂單金額訂單的總金額滿額贈品
訂單重量訂單商品的總重量超重提醒
商品數量訂單中商品的總件數買多送一
包含商品訂單是否包含指定商品買A送B促銷

2.3 動作設定 ​

當條件符合時，系統會執行設定的動作。

動作類型參數說明
加贈商品商品、數量自動將指定商品加入訂單

▸ 設定步驟 ​

  1. 點擊「新增規則」按鈕
  2. 選擇「條件類型」、「運算符」，填入「數值」
  3. 點擊「新增動作」按鈕
  4. 選擇動作類型，填入對應參數
  5. 可重複步驟新增更多規則或動作
三、常見問題

快速跳轉：FAQ ｜ 注意事項

3.1 FAQ ​

▪ 建立後何時生效？ ​

儲存後立即生效（如果狀態為啟用且在有效期間內）。新建立的訂單會套用規則。

▪ 優先順序要怎麼設定？ ​

如果只有一個規則，使用預設值 0 即可。如果有多個規則可能同時觸發，設定較高的數字表示優先執行。

▪ 規則沒有觸發怎麼辦？ ​

請檢查：

  1. 規則狀態是否為「已啟用」
  2. 是否在有效期間內
  3. 條件設定是否正確
  4. 訂單是否符合條件

▪ 在動作設定中找不到商品怎麼辦？ ​

請先到 「商品」 → 「商品列表」 確認商品是否已建立且處於啟用狀態。如果商品已存在，請嘗試使用品號或完整商品名稱搜尋。

▪ 可以設定只套用特定銷售通路嗎？ ​

可以。在「銷售通路」欄位選擇要套用的通路。如果不選擇任何通路，規則會套用到所有通路。

▪ 一個規則可以設定多個條件和動作嗎？ ​

可以。每個規則可以有多個條件，每個條件可以有多個動作，系統會依序執行。

3.2 注意事項 ​

⚠️ 重要提醒 ​

  • 規則儲存後立即生效，請確認設定正確
  • 建議先設定有效期間進行測試
  • 贈品商品需確保有足夠庫存
  • 規則名稱建議清楚描述用途，方便日後管理
功能說明連結
規則列表查看所有自動化規則前往
規則詳情查看規則完整設定前往
編輯規則修改規則設定前往
商品列表查詢商品資料前往