自動化規則詳情
如何進入此功能
「訂單」 → 「自動化規則」 → 點擊規則名稱
目錄
一、關於此功能
1.1 功能簡介
客戶反映沒收到贈品、物流指派不對？您可以在此查看規則的完整觸發條件與執行動作，確認規則設定是否正確，快速定位問題原因並進入編輯頁面修正。
1.2 如何進入此功能
「訂單」 → 「自動化規則」 → 點擊規則名稱
1.3 應用範例
情境 1：確認規則觸發條件
狀況：客戶問為什麼他的訂單沒有收到贈品，想確認贈品規則的觸發條件是什麼。
怎麼做：
- 在列表頁面點擊該規則名稱
- 查看「規則與動作」區塊
- 確認「條件類型」、「運算符」和「數值」
結果：可以看到完整的觸發條件，例如「訂單金額 >= 1000」。
情境 2：檢查規則執行的動作
狀況：行銷同事問「滿千送贈品」規則到底送的是什麼商品、送幾個，需要確認。
怎麼做：
- 進入規則詳情頁面
- 在「規則與動作」區塊查看每個規則的動作列表
- 確認動作類型和參數
結果：可以看到規則會執行的動作，例如「新增贈品：商品 A，數量 1」。
情境 3：確認規則有效期間
狀況：促銷活動快結束了，想確認贈品規則的到期時間是否正確。
怎麼做：
- 進入規則詳情頁面
- 查看「有效期間」欄位
結果：可以看到規則的有效期間，判斷是否需要延長或調整。
二、功能介紹
2.1 基本資訊
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 規則名稱 | 用於在列表中識別此規則的用途 |
| 狀態 | 顯示「已啟用」或「已停用」 |
| 優先順序 | 執行順序，數字越大越優先；同優先順序按建立時間排序 |
| 有效期間 | 留空表示永久生效，設定起迄時間可控制規則生效期間 |
| 描述 | 方便記錄規則目的或修改原因，供團隊成員參考 |
2.2 規則與動作
此區塊以表格形式顯示所有規則條件和對應的動作。
條件欄位
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 條件類型 | 選擇要檢查的訂單屬性 |
| 運算符 | 選擇比較方式，判斷訂單數值與條件值的關係 |
| 數值 | 依條件類型顯示對應的金額、重量、數量或商品名稱 |
動作欄位
表格的「動作」欄位會列出每個規則下設定的所有動作，以清單方式顯示動作類型及其對應設定。
| 動作類型 | 參數 | 說明 |
|---|---|---|
| 加贈商品 | 商品、數量 | 自動將指定商品加入訂單 |
2.3 操作按鈕
| 按鈕 | 說明 |
|---|---|
| 編輯 | 進入編輯頁面修改規則設定 |
| 返回 | 返回規則列表頁面 |
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 如何修改規則設定？
點擊頁面右上角的「編輯」按鈕，進入編輯頁面進行修改。
▪ 一個規則可以有多個條件嗎？
可以。每個規則可以設定多個條件，系統會依序檢查所有條件。
▪ 一個條件可以執行多個動作嗎？
可以。每個條件下可以設定多個動作，當條件符合時會依序執行所有動作。
▪ 條件類型各代表什麼？
- 訂單金額：訂單的總金額
- 訂單重量：訂單商品的總重量
- 商品數量：訂單中商品的總件數
- 包含商品：訂單中是否包含指定商品
▪ 動作中的「加贈商品」如何運作？
當條件符合時，系統會自動將設定的贈品商品加入訂單中。贈品會顯示在訂單明細中。
▪ 如何刪除規則？
目前只能在列表頁面刪除規則，詳情頁面不提供刪除功能。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 規則詳情為唯讀模式，需點擊「編輯」進行修改
- 修改規則後立即生效，請謹慎操作
- 可透過「有效期間」欄位確認規則是否在有效期間內
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 規則列表 | 查看所有自動化規則 | 前往 |
| 編輯規則 | 修改規則設定 | 前往 |
| 新增規則 | 建立新的自動化規則 | 前往 |