編輯電商帳號

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目錄

• 一、功能介紹
• 二、常見問題
• 三、相關功能

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一、功能介紹

當您要調整一個既有的電商帳號時，就在這個頁面操作：改顯示名稱、換綁銷售通路、更新串接資訊（金鑰、帳號密碼等），或調整抓取訂單與庫存推送的設定。編輯頁的版面和新增頁一樣——左邊是連線資訊、右邊是功能設定——但有幾個只有編輯時才會遇到的差異，下面會逐一說明。

快速跳轉：編輯頁的關鍵差異 ｜ 欄位說明 ｜ 變更串接資訊與重新連線 ｜ 功能設定

1.1 編輯頁的關鍵差異

和新增帳號相比，編輯既有帳號有四點不一樣，務必先掌握：

• 電商平台不可變更：平台欄位在編輯時是鎖定的、無法點選。一個帳號建立時就綁定了平台，要換平台只能重新建立一個新帳號。
• 自動鎖定到帳號所屬的貨主：打開編輯頁時，系統會把作業情境切回「這個帳號原本所屬的貨主」。因此頁面上的銷售通路、物流類型下拉選單，都是該貨主的選項。即使您稍早在頁首切換到別的貨主，這張帳號也不受影響——這是為了避免把別的貨主的通路存進這張帳號。
• 串接資訊以遮罩顯示：金鑰、密碼、權杖這類敏感欄位會顯示成 ********，看不到原本填的值。您只需要填寫想變更的欄位，沒動到的遮罩欄位會保留原值。
• 改了串接資訊會讓連線狀態回到「未驗證」：詳見 變更串接資訊與重新連線。

1.2 欄位說明

標示 * 的欄位為必填項目。

欄位名稱	如何填寫	注意事項
電商平台	唯讀，顯示帳號目前綁定的平台	編輯時無法修改；要換平台請重新建立帳號
*顯示名稱	輸入這個帳號在列表中顯示的名稱，方便您日後辨識	例如同一平台多個賣場可用「蝦皮-主店」「蝦皮-二店」區分
*通路名稱	從下拉選擇這個帳號的訂單要歸到哪個銷售通路	只列出本帳號所屬貨主的通路；找不到請先到「銷售通路」新增
授權設定（串接資訊）	已填的敏感欄位顯示為 ********；只填寫想變更的欄位即可	改動會影響連線的欄位會把連線狀態重置為未驗證，見 1.3
抓取訂單	開啟後系統會依時段自動把平台訂單匯入	需先連線成功才能設定
抓單時間	選擇每天自動抓單的時間點，最多三個	開啟「抓取訂單」時必填；未選時段無法儲存。關閉抓取訂單時此欄位是灰色、無法編輯，見 1.4
即時抓單	決定蝦皮新訂單要不要在收到平台通知後約 5 分鐘內抓進來，預設開啟	僅蝦皮帳號顯示；關閉後新訂單只在抓單時段進入，既有訂單的取消／出貨狀態同步不受影響。關閉抓取訂單時此開關是灰色、無法切換
託運單版型	選擇託運單要印 A4 還是熱感紙，預設 A4	僅 Momo、Mo店+、Shopline 帳號顯示；熱感紙會把 A4 託運單切成左右兩聯各自成頁，只影響宅配（Momo 為黑貓／宅配通／新竹／大榮，Mo店+ 為黑貓／新竹，Shopline 只有黑貓，含貨到付款）且只對切換後新產生的物流面單生效，超商物流面單與 Shopline 的新竹、跨境物流面單維持 A4。物流商有可能不接受切開的託運單而退件，切換前請先與平台／物流商確認
入庫推送	開啟後庫存異動會推送到該平台	需先連線成功才能設定
推送比例	輸入要分配給這個平台的庫存比例	0–100 的整數；多平台合計過高會有超賣風險，見 3.2。未開啟「入庫推送」時此欄位是灰色、無法輸入
物流代碼對應	把平台的物流選項對應到倉庫端的物流類型	僅部分平台會出現此區塊；每一列都要選好倉庫端物流才能儲存。Cyberbiz 帳號的可選物流另含 Cyberbiz 的整合物流，貨主改過 Cyberbiz 後台的代碼、訂單通知「物流類型未對應」時，在這裡把新代碼對過去即可，填法見新增電商帳號

1.3 變更串接資訊與重新連線

串接資訊（金鑰、帳號密碼、權杖等）是系統用來連到您電商平台的「鑰匙」。當平台那邊重發金鑰、或您要換一組帳號時，就在這裡更新。

• 只填您要改的欄位：敏感欄位以 ******** 顯示。儲存時，系統只會送出您實際改過的值；維持 ******** 的欄位會原封不動保留原本的串接資訊，不會被清空或覆蓋。
• 改了串接資訊會斷線、需要重新連線：當您變更的是真正影響連線的串接欄位，儲存後系統會把連線狀態重設為「未驗證」。在恢復「已連線」之前，訂單不會匯入。
  • 金鑰類平台：左側會重新出現「測試連線」按鈕，按一次測試成功後狀態才會回到「已連線」。
  • 授權類平台（如 Shopify、蝦皮）：需要重新走一次平台授權流程才能恢復連線。
• 不影響連線的後設欄位不會斷線：少數平台的後設定欄位（例如退貨地、發貨地代碼）改了並不會重置連線狀態。

1.4 功能設定（右側）

右側功能設定區塊是否可調整，取決於目前的連線狀態：

• 已連線（已連線）：右側已解鎖，可直接調整「抓取訂單」「抓單時間」「入庫推送」「推送比例」與「物流代碼對應」。
• 未連線（未驗證 或 斷線）：右側鎖定，需先在左側完成連線（測試連線或重新授權）才會解鎖。

解鎖後，右側的設定還有第二層相依關係：總開關關閉時，底下的設定不會生效，也不能編輯。

總開關	相依設定
抓取訂單	即時抓單、抓單時間
入庫推送	推送比例

總開關關閉時，相依設定會變成灰色、無法點選，欄位下方會標示要先開啟哪一個開關。已存的值不會被清掉：重新打開總開關後，欄位立刻恢復可編輯，顯示的仍是您原本存的內容，不需要重填。

調整完畢後，點頁面底部的「儲存」儲存；點「取消」則放棄變更返回。

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Ragic 不提供「入庫推送」與「推送比例」設定。入庫表單改由「抓取入庫單」與獨立的「入庫抓取時間」控制；未開啟「抓取入庫單」時，「入庫抓取時間」是灰色、無法編輯，打開開關即可編輯；首次連線可填訂單表路徑或入庫表路徑；只串入庫單時不需設定訂單表。連線成功後可設定匯入樣板、品項子表、匯入條件及收貨完成回寫。儲存後可到詳情頁的 Ragic 入庫單串接核對設定。

只串入庫單時，關閉訂單抓取即可；訂單表路徑、抓單時段、訂單匯入樣板、匯入條件、出貨回寫與物流代碼對應設定會隱藏。重新開啟時會恢復顯示，儲存停用設定不會清除原訂單設定。既有帳號重新測試連線時，會一併儲存畫面目前的入庫開關與設定；若已關閉入庫抓取，即使同時更換 API Key 或來源表，也會保持關閉。切換入庫表後，新表相同的紀錄 ID 仍可匯入（單號須保持唯一）；舊單仍回寫原表，使用匯入時保存的回寫欄位設定。同一輪收貨重複結案會保留首次完成時間；重新開啟後再完成才會建立新一輪回寫。品項有內容卻缺商品編號，或指定了無效日期時，整張單不會匯入，請依串接紀錄修正來源資料。

樣板中的自訂屬性預設值，即使未對應來源欄位也會套用；來源已有值時優先採用來源。是／否屬性可填 Y／N 或 1／0，數字與日期會依屬性型別轉換；無效值會阻止整張單匯入，請依串接紀錄修正後重抓。收貨完成回寫若遭 Ragic 拒絕或服務暫時失敗，系統會保留重試，不會標成已成功回寫。

二、常見問題

快速跳轉：常見問題 ｜ 注意事項

2.1 常見問題

▪ 為什麼電商平台欄位不能修改？

平台是在建立帳號時綁定的，後續的串接邏輯、憑證格式、物流對應都依平台而定，無法中途更換。若要改用別的平台，請到「電商串接列表」重新建立一個新帳號。

▪ 我更新了串接資訊，接下來要做什麼？

更新並儲存後，連線狀態會回到「未驗證」。請依平台類型恢復連線：金鑰類平台按左側的「測試連線」、授權類平台重新走一次授權。恢復「已連線」之前訂單不會匯入。詳見 變更串接資訊與重新連線。

▪ 串接資訊都顯示 ********，我只想改其中一個欄位會怎樣？

只填您要改的那個欄位、其餘維持 ******** 即可。儲存時系統只會更新您實際改過的欄位，顯示 ******** 的欄位會保留原本的值，不會被清空。

▪ 取消授權（授權類平台）會發生什麼事？

取消授權會解除這個帳號與平台之間的授權連線，帳號隨即變為未連線。在重新授權之前，這個帳號不會再匯入訂單。

▪ 我在頁首切換了別的貨主，會不會把這張帳號的通路改錯？

不會。編輯頁打開時會自動鎖定到這張帳號原本所屬的貨主，下拉的銷售通路與物流類型都來自該貨主，與您在頁首選的貨主無關。

▪ 開了「抓取訂單」卻無法儲存？

開啟抓取訂單時，「抓單時間」為必填，請至少選一個時段（最多三個）再儲存。

▪ 「抓單時間」變成灰色不能改，是壞掉了嗎？

不是。它跟著「抓取訂單」——總開關關閉時這些時段不會生效，所以畫面上直接鎖起來，免得您以為抓單還在跑。把「抓取訂單」重新開啟就能編輯，原本存的時段會原樣回來。「推送比例」同理，對照表見 1.4；Ragic 帳號的「入庫抓取時間」跟著「抓取入庫單」也是同一套邏輯。

▪ 右側的功能設定為什麼是鎖住的、不能改？

功能設定要在帳號「已連線」時才會解鎖。若目前是未連線狀態，請先在左側完成測試連線或重新授權，右側就會開放調整。

2.2 注意事項

⚠️ 重要提醒

• 改串接資訊會斷線：變更影響連線的串接欄位後，連線狀態會重置為「未驗證」，未重新連線前訂單停止匯入。
• 電商平台不可變更：建立後綁定，要換平台只能重建帳號。
• 取消授權會停止匯單：授權類平台一旦取消授權，帳號變為未連線，訂單停止匯入，需重新授權才能恢復。

💡 提示：當多個平台都開啟「入庫推送」且各自的「推送比例」合計達到或超過 100% 時，儲存後系統會提醒您有超賣風險——代表同一批庫存被重複分配給多個平台販售。建議檢視各平台的推送比例，確認總和符合您的實際分倉策略。

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三、相關功能

功能	說明	連結
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