人力統計
如何進入此功能
「報表中心」 → 「人力統計」
目錄
一、關於此功能
1.1 功能簡介
人力統計報表提供倉庫各站點的人員效率分析。透過站點卡片、UPH（每小時處理件數）趨勢圖和人員績效排行，主管可以了解各站點的生產力表現、識別效率瓶頸，並進行人力調配優化。
1.2 如何進入此功能
「報表中心」 → 「人力統計」
1.3 應用範例
情境 1：分析各站點每日效率
狀況：想了解今天各作業站點的處理效率，評估是否需要調整人力配置。
怎麼做：
- 進入「報表中心」→「人力統計」
- 設定查詢日期範圍
- 查看各站點卡片的 UPH 數值
結果：清楚看到揀貨、包裝、出貨等各站點的每小時處理件數，快速識別效率較低的站點。
情境 2：追蹤 UPH 趨勢變化
狀況：想分析過去一週各時段的 UPH 變化，了解高峰與低谷時段。
怎麼做：
- 進入人力統計報表
- 設定過去 7 天的日期範圍
- 查看 UPH 趨勢圖表
結果：以圖表方式呈現各時段的 UPH 變化，識別高效率與低效率時段。
情境 3：比較人員績效排名
狀況：想了解各站點人員的績效表現，作為人員調度與獎勵的參考。
怎麼做：
- 進入人力統計報表
- 查看人員績效表格
- 點擊欄位標題可排序
- 點擊人員名稱可查看個人詳細績效
結果：清楚呈現各人員的處理件數、UPH 等績效指標排名。
二、功能介紹
2.1 主要功能區
日期範圍篩選
- 位置：頁面上方
- 功能：選擇要查詢的日期範圍
- 限制：最多可查詢 90 天內的數據
站點效率卡片
- 位置：篩選區下方
- 每張卡片顯示：
項目 說明 站點名稱 作業站點名稱（如：揀貨、包裝、出貨） UPH 每小時處理件數 總處理量 該時段的總處理數量 人員數 該站點的作業人員數量
UPH 趨勢圖
- 位置：站點卡片下方
- 圖表類型：折線圖 / 長條圖
- 顯示內容：
- X 軸：日期或時段
- Y 軸：UPH 數值
- 各站點以不同顏色區分
人員績效表格
- 位置：UPH 趨勢圖下方
- 欄位說明：
欄位名稱 說明 人員姓名 作業人員姓名，可點擊查看詳情 站點 主要作業站點 處理件數 該時段處理的總件數 UPH 每小時處理件數 工作時數 實際作業時數 效率排名 該站點內的效率排名
2.2 操作步驟
▸ 查詢特定日期範圍的數據
- 進入人力統計報表
- 點擊日期範圍選擇器
- 選擇開始日期與結束日期
- 數據會自動更新
▸ 查看人員個人績效詳情
- 在人員績效表格中找到目標人員
- 點擊人員姓名
- 進入個人績效詳情頁面
- 查看該人員的詳細績效數據與趨勢
▸ 排序人員績效表格
- 點擊表格欄位標題（如：UPH、處理件數）
- 點擊一次：升序排列
- 再次點擊：降序排列
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ UPH 是什麼意思？
UPH (Units Per Hour) 是指每小時處理的件數，是衡量倉庫作業效率的重要指標。數值越高代表效率越好。
▪ 站點效率卡片顯示哪些站點？
顯示倉庫的主要作業站點，包括揀貨、包裝、出貨、驗收等。實際顯示的站點取決於倉庫的作業流程設定。
▪ 可以查詢多久以前的數據？
系統保留 90 天內的詳細數據。超過 90 天的數據可能無法查詢。
▪ 人員績效是如何計算的？
人員績效根據系統記錄的作業紀錄計算，包括掃描紀錄、完成任務數量、工作時數等。UPH = 總處理件數 ÷ 實際工作時數。
▪ 為什麼某些人員沒有顯示在列表中？
可能原因包括：
- 該人員在選定日期範圍內沒有作業紀錄
- 該人員沒有被分配到任何站點
- 權限設定限制了可見的人員範圍
▪ 可以匯出人力統計報表嗎？
目前此功能尚未支援匯出。如需匯出數據，請聯繫系統管理員。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 數據為即時計算，可能需要數秒載入時間
- UPH 計算僅包含有效工作時間，不含休息時間
- 人員績效數據僅供參考，實際評估需綜合考量多項因素
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 訂單統計 | 查看訂單處理數量與趨勢分析 | 前往 |
| 揀貨單列表 | 查看揀貨作業的詳細紀錄 | 前往 |
| 出貨單列表 | 查看出貨作業的詳細紀錄 | 前往 |