物流類型
目錄
一、使用情境
快速連結：決定訂單可以用哪些物流類型 ｜ 建立倉庫自取等內部專用物流類型
情境 1：決定訂單可以用哪些物流類型
狀況：貨主開始要把訂單交給倉庫出貨，這些訂單會走黑貓宅配、7-11 店到店、宅配通冷鏈等各種物流類型。倉庫要先確定「我們這邊認得、也能處理」哪些物流類型，後續開出貨單、印託運單時才挑得到正確的物流。
用這個功能：到物流類型查看目前已安裝的物流清單（見 列表欄位），確認每筆的來源、承運商與是否支援代收貨款。常見的物流商與電商平台物流會在串接物流帳號、串接電商平台時自動安裝進這份清單，您不需要逐一手動建立。
結果：這份清單就是訂單與出貨單能選用的物流類型來源；清單裡有的，出貨時才挑得到。
情境 2：建立倉庫自取等內部專用物流類型
狀況：有些物流類型不走任何物流商，例如客戶到倉庫自取、或司機直送大客戶。這類物流類型不在系統內建的物流商目錄裡，但出貨時仍需要一個可以選的物流名稱。
用這個功能：在清單頁點新增自建物流（見 新增與編輯自建物流），自己取一個代碼與名稱，例如「倉庫自取」。建立後它就成為一筆自建來源的物流類型。
結果：出貨時就能選用這個自建的物流類型，倉庫自取、自家司機配送這類沒有物流商的情況也有對應的物流可記錄。
二、功能介紹
這一頁列出倉庫可以使用的所有物流類型，每一筆代表一種訂單可以選用的物流，例如黑貓宅配、7-11 店到店、新竹冷鏈、倉庫自取等。訂單要指定怎麼送、出貨單要印託運單時，都只能從這份清單挑；清單裡沒有的物流，出貨時就選不到。大部分物流會在您串接物流帳號或電商平台時自動安裝進來，您在這裡主要是查看現有清單，以及為沒有物流商的送貨情況建立自建物流。
2.1 搜尋
頁面上方的搜尋框可依名稱或代碼關鍵字篩選，輸入後按 Enter 即可。物流數量多時，用搜尋快速定位某一家物流商或某種物流類型。
2.2 列表欄位
清單列出 organization 目前已安裝的所有物流類型，欄位如下：
| 欄位名稱 | 說明 |
|---|---|
| 代碼 | 物流的唯一識別代碼。系統物流為固定代碼；自建物流會自動加上 custom_ 前綴 |
| 名稱 | 物流的顯示名稱，例如「黑貓宅急便(T-Cat)」「倉庫自取」 |
| 來源 | 此物流的來源類別，共四種（見下方說明） |
| 對接平台 | 透過誰的系統下單。例如蝦皮店到店的對接平台是蝦皮，自建物流則無對接平台 |
| 承運商 | 實際負責運送的承運商。例如「蝦皮黑貓」的對接平台是蝦皮、承運商是黑貓 |
| 代收貨款 | 顯示綠色勾號代表此物流支援代收貨款（代收貨款）。這是物流本身的能力，訂單實際是否代收貨款，由訂單上的設定決定，不是看這裡 |
| 託運單模板 | 只有自建類別的物流可能有值：已綁定版型時顯示版型名稱，未綁定顯示「-」；系統與平台物流恆為「-」 |
| 操作 | 自建物流會顯示編輯按鈕；系統與平台物流沒有可編輯欄位，不顯示按鈕 |
來源的四種類別：
- 物流商：系統直接對接的物流商，例如新竹物流、黑貓、宅配通。串接該物流帳號時自動安裝。
- 電商平台：透過電商平台（如蝦皮、MoMo）代收代付的物流。串接電商平台帳號時自動安裝。
- 自建：您自己建立的物流類型（見 新增與編輯自建物流）。
- 無：無追蹤號碼的物流類型，例如倉庫自取。
2.3 新增與編輯自建物流
當某種物流類型不在系統物流商目錄裡時（例如倉庫自取、自家司機配送），可以自己建立。此功能屬於進階方案，若清單頁右上角沒有新增自建物流按鈕，代表您目前的方案不含此功能，請聯繫管理員確認。
標示 * 的欄位為必填項目
新增自建物流：點右上角新增自建物流，填寫以下欄位後送出。
| 欄位名稱 | 如何填寫 | 注意事項 |
|---|---|---|
| *代碼 | 輸入一段辨識代碼，例如 pickup | 系統會自動加上 custom_ 前綴，避免與系統物流代碼衝突。建立後無法修改 |
| *名稱 | 輸入顯示名稱，例如「倉庫自取」 | 同一組織內名稱不可重複 |
| 託運單模板（選填） | 從下拉選擇一份已建立的自訂託運單版型 | 綁定後結單列印會自動套用此版型產出託運單；不綁定則維持人工上傳。；版型需先在 列印模板 建立完成，才會出現在下拉選項裡 |
綁定託運單模板後，這個自訂物流類型的出貨單在結單列印時會自動依所選版型產出託運單，不需要人工上傳；未綁定則維持原本人工上傳託運單的流程，也不會因此卡住結單。若出貨單已經有人工上傳的託運單，系統一律沿用那張，不會用版型產出的覆蓋它。由於自訂物流類型沒有物流商可以取號，版型產出的託運單上不會印出託運單號與條碼，託運管理列表該筆的託運單號欄位也會顯示空白，屬正常現象。
編輯自建物流：在清單該筆的操作欄點編輯按鈕，可修改名稱與託運單模板。代碼建立後不可修改。系統與平台物流沒有可編輯欄位，因此不會出現編輯按鈕。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 為什麼清單裡已經有很多物流，我沒有手動建立過？
系統物流與電商平台物流會在您串接物流帳號、串接電商平台時自動安裝進這份清單。您通常只需要在這裡查看，不必逐一手動建立。需要手動建立的只有沒有物流商的自建物流（見 新增與編輯自建物流）。
▪ 想新增黑貓、7-11 這類物流商，要在哪裡操作？
這類物流商不在本頁手動建立，而是在串接對應的物流帳號或電商平台時自動安裝。請到物流串接設定該物流商，安裝後就會出現在本清單。
▪ 看不到新增自建物流按鈕怎麼辦？
自建物流屬於進階方案功能。如果右上角沒有此按鈕，代表您目前的方案不含此功能，請聯繫管理員確認權限與方案。
▪ 代收貨款欄位打勾，是不是表示這筆訂單一定會代收貨款？
不是。代收貨款欄位顯示的是「這種物流支援代收貨款」的能力，不代表每筆走這個物流的訂單都會代收。某筆訂單實際是否代收貨款，由訂單本身的設定決定。
▪ 系統物流的名稱或代碼可以改嗎？
不行。系統與平台物流沒有可編輯欄位，清單上也不會顯示編輯按鈕。只有自建物流可以編輯，且僅能修改名稱，代碼一律不可修改。
▪ 自建物流的代碼為什麼前面多了 custom_？
系統會自動加上 custom_ 前綴，避免與系統物流代碼衝突，避免和系統物流代碼撞號。您輸入時不需要自己加，系統會自動補上。
▪ 自訂物流類型的出貨單有些會自動印出託運單，有些卻要手動上傳，差別在哪？
差別在於這個自訂物流類型有沒有綁定託運單模板（見 新增與編輯自建物流）。有綁定版型的，結單列印會自動依版型產出託運單；沒有綁定的，維持人工上傳託運單的既有流程，系統不會自動產出，也不會因此擋住結單。若出貨單已經有人工上傳的託運單，系統一律沿用那張，不會用版型產出的覆蓋它。
▪ 自訂物流類型由系統產出的託運單上為什麼沒有託運單號和條碼？
自訂物流類型不透過物流商取號，系統本身也不會自行產生編號，因此版型產出的託運單上不會印出託運單號與條碼，託運管理列表該筆的託運單號欄位也會是空白，這是正常現象，不代表出單失敗。
▪ 其他組織可以套用我建立的託運單版型嗎？
不行。託運單模板只屬於建立它的組織，下拉選單與綁定都只會看到、選到自己組織建立的版型。
▪ 物流類型可以刪除嗎？
清單頁沒有刪除功能，物流類型建立後會一直保留。已經被出貨單使用過的物流類型，更需要保留以維持歷史單據的完整性。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 自建物流的代碼建立後無法修改，建立前請先想好。
- 同一組織內物流的名稱與代碼都不可重複，重複會無法儲存。
- 自建物流的代碼不可使用系統保留代碼，否則無法儲存。
💡 提示：物流數量多時，用頁面上方的搜尋框依名稱或代碼快速定位，比逐頁翻找更快。
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 訂單 | 訂單出貨時從這份物流清單挑選物流類型 | 前往 |
| 列印模板 | 建立與維護自建物流要用的託運單版型 | 前往 |