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編輯訂單


目錄


一、功能介紹

編輯訂單讓您修改一張既有訂單的收件人、商品內容、物流方式與訂單設定。和「修正資訊」只能改地址類欄位不同,編輯能連商品一起改,但代價是會重建這張訂單尚未出貨的出貨單。所以編輯有狀態限制,且儲存前會出現確認提醒。表單和新增訂單一致,差別在部分欄位會被鎖定。

編輯訂單 - 頁面總覽

快速跳轉什麼狀態能編輯哪些欄位能改儲存會發生什麼

1.1 什麼狀態能編輯

不是所有訂單都能編輯。可編輯的條件是:訂單為「可取消 / 已取消 / 部分出貨」其中之一,且沒有任何揀貨員正在作業(作業中)的出貨單。若訂單正在作業中或已完成,編輯頁會顯示無法編輯的提示。這種情況下,若只是要改地址、電話、超商代碼等收件資訊,請改用訂單詳情的「修正資訊」。

1.2 哪些欄位能改

編輯時大部分欄位都能改(收件人、物流方式、銷售通路、訂單金額、商品數量、加減商品等),但有幾項會被鎖定:

欄位是否可改說明
貨主鎖定訂單的所屬貨主不可變更,避免通路、庫存串接錯亂
單據類別鎖定單據類別不可改
既有商品的商品身份鎖定已加入的商品不能換成別的商品;要換請移除舊的、再新增
已出貨商品部分鎖定已出貨的商品不能刪除,數量也不能低於已出數量

可以自由調整未出貨商品的數量、新增商品、修改收件與訂單設定欄位。必填規則與新增訂單一致,詳見新增訂單

1.3 儲存會發生什麼

編輯訂單是會牽動出貨單與庫存的異動操作,請留意:

  • 前置條件:訂單須符合可編輯狀態,且沒有揀貨員正在作業的出貨單。
  • 副作用:儲存後系統會作廢這張訂單尚未出貨的出貨單(含其託運單)並重新分配庫存,讓出貨單帶上您改後的最新資料。已出貨與正在作業中的出貨單不受影響。儲存前會跳出確認視窗「編輯訂單將會重建未出貨之出貨單」,按確定才會執行。
  • 可逆性:被作廢的託運單無法復原(如已印標請重印);訂單內容本身可以再次編輯調整。

若這張訂單來自電商平台串接,儲存前還會多一道提醒,因為手動修改不會同步回原平台。


二、常見問題

快速跳轉FAQ注意事項

2.1 FAQ

▪ 頁面顯示無法編輯,怎麼回事?

代表訂單目前不在可編輯狀態,多半是正在作業中(作業中)或已完成。若只是要改地址類欄位,改用訂單詳情的「修正資訊」即可。

▪ 編輯和「修正資訊」差在哪?

修正只改收件資訊、不動商品也不重建出貨單,作業中或部分出貨還能用;編輯能改商品與所有欄位,但會重建未出貨的出貨單,狀態限制較嚴。

▪ 為什麼存檔會提示要刪除託運單?

編輯會重建尚未出貨的出貨單,連帶會作廢這些出貨單上的託運單。系統先提醒您確認,按確定後才執行;已印好的標籤如仍需要,請重印。

▪ 想把訂單裡的某個商品換成別的,怎麼做?

既有商品的身份不能直接替換。請先移除原本的商品,再新增要的商品。

▪ 已經出貨一部分的訂單還能編輯嗎?

可以,但已出貨的商品不能刪除、數量也不能低於已出數量;未出貨的部分可正常調整。

▪ 改了貨主下拉,怎麼是鎖住的?

訂單所屬貨主一旦建立就不可變更,因為通路、電商帳號、庫存都綁在原貨主上,換貨主會全部串接錯。要給別的貨主請另外建單。


2.2 注意事項

⚠️ 重要提醒

  • 儲存編輯會作廢這張訂單尚未出貨的出貨單與託運單並重新配貨;被作廢的託運單無法復原。
  • 已出貨的商品不可刪除、數量不可低於已出數量。
  • 平台同步進來的訂單,手動編輯後不會回傳同步到原平台。

💡 提示:只想改地址、電話、超商代碼這類收件資訊,又不想重建出貨單時,用訂單詳情的「修正資訊」比編輯更合適。


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