訂單詳情
目錄
一、功能介紹
訂單詳情是您處理單一訂單的工作台。在這裡您可以看到一張訂單的完整面貌:收件人資訊、商品明細、出貨單與託運單、配貨庫存、操作歷史與附件,並針對這張訂單做攔截、修正、取消、恢復、列印等動作。頁面頂端會顯示訂單目前的狀態,所有可用的操作按鈕會依狀態自動出現或隱藏,您只會看到當下能做的事。

1.1 頁面區塊
頁面分成上方的基本資訊與下方的分頁,主要區塊如下:
| 區塊 | 內容 |
|---|---|
| 收貨人資訊 | 收件人、電話、地址、超商代碼等收件資訊 |
| 出貨資訊 | 託運單與配送狀態 |
| 商品項目 | 訂單商品明細:商品、數量、已出數量、批號、效期、配到的庫存 |
| 出貨單 | 出貨單清單,詳見出貨單與託運單 |
| 出貨序號 | 出貨序號紀錄 |
| 包裹資訊 | 包裹內容,用於還原品檢進度;系統自動生成的包裹(出貨單完全沒封箱時產生)不會有耗材 |
| 加值服務 | 加值服務項目,倉庫人員可在此新增或調整 |
| 附件 | 訂單附件,可上傳與下載,下載時會另開分頁取檔,瀏覽器若封鎖彈出視窗,畫面會提示要先允許;匯入批次帶進來的附件在此唯讀顯示 |
| 操作歷史 | 操作歷史,記錄誰在何時做了什麼變動 |
| 串接紀錄 | 電商平台 / 串接的同步紀錄;Webhook 推送失敗可在此重送 |
「串接紀錄」分頁中,Webhook 推送狀態為「傳送失敗」或「等待重試」的紀錄,該列會出現「重試」,不用離開訂單、也不用找資料交換紀錄就能重送。按下後狀態立即轉為「等待重試」,系統會在背景重送,該列的傳送狀態與「重試次數」約十秒內會自動更新;若逾時仍未更新(推送目標逾時,或這一輪又失敗、被排進下一次自動退避),重新整理頁面即可看到最新結果。不論是您按的重送,還是系統自動排定的下一次重試,都會送往 Webhook 目前設定的網址:把打錯的網址改正後,還停在「等待重試」的紀錄會自動改送新網址,不必逐筆處理;已經是「傳送失敗」的紀錄則不會再自動重試,仍要按這顆按鈕。展開該列可看到每一次嘗試當時送往的網址——某次失敗是對方沒有回應,還是送到了已經作廢的舊網址,從這裡分得出來。已成功送達的推送,以及平台串接與 Partners API 來源的紀錄不會有這顆按鈕。若某個 Webhook 連續失敗達 10 次,系統會自動停用它並通知您;停用期間,該 Webhook 的所有紀錄都不會出現這顆按鈕——請先到 Webhook 設定頁重新啟用(重新啟用會把連續失敗次數歸零),按鈕才會回來。此操作需要「系統日誌 - 編輯」權限。
若訂單被攔截,頁面頂端會顯示攔截警告,列出所有攔截原因與攔截人。
平台已取消的訂單,若因共用出貨單已有託運單等限制而無法取消,系統會保留或建立攔截,包含缺貨訂單。補庫存及重新配貨不會解除攔截,共用出貨單仍不能建立揀貨單或完成出貨。請先處理取消失敗原因,不要只為了繼續作業而解除攔截。
1.2 操作按鈕
頁面頂端的操作按鈕會依訂單狀態決定要不要顯示。各按鈕的作用與何時能用:
| 操作 | 作用 | 何時可用 |
|---|---|---|
| 編輯 | 進入編輯訂單改收件人、商品、物流等 | 可取消 / 已取消 / 部分出貨,且沒有揀貨員正在作業的出貨單;合併出貨中的訂單須先移出才能編輯 |
| 移出併單 | 將本訂單移出所有共用出貨單;其他訂單與庫存預留不變 | 已合併出貨且可拆分,須有訂單寫入權限 |
| 修正資訊 | 只修正地址、電話、超商代碼等不影響揀貨的欄位 | 訂單已被攔截、或可被攔截時(會自動先攔截再修正) |
| 攔截訂單 | 攔截訂單,暫停往下出貨 | 訂單可被攔截且目前沒有生效中的攔截 |
| 釋放攔截 | 釋放攔截,恢復正常流程 | 訂單目前被攔截中 |
| 取消訂單 | 取消訂單 | 訂單可取消(部分出貨與已完成不可取消) |
| 恢復訂單 | 把已取消的訂單救回並重新配貨 | 訂單為已取消 |
| 重新檢查庫存 | 重新依現有庫存配貨 | 待分配 / 已配貨 / 部分配貨 / 缺貨 / 部分出貨 |
| 轉正式 | 把草稿轉為正式訂單,開始配貨 | 訂單為草稿 |
| 複製訂單 | 複製一張內容相同的新訂單,常用於重新出貨;平台匯入的訂單複製後不再與平台連動,見複製出來的訂單不再與平台連動 | 任何時候 |
| 產生 PDF | 產生並下載出貨單 PDF | 訂單已有出貨單 |
| 重印物流面單 | 作廢原本的託運單號,向物流商重新取號並產生一張新的物流面單;已請款的出貨單、或物流面單本來就是人工上傳的出貨單則例外,僅重印原本物流面單,不會換號 | 有可重印物流面單的出貨單時 |
| 下載裝箱明細 | 下載這張訂單的裝箱明細總表 Excel:每箱的每個品項一列(同一箱、同一商品、同一張訂單的多筆會合併成一列、數量加總),欄位含裝箱序號、總箱數、品號、品名、條碼、數量、訂單號碼、出貨單號與裝箱時間;訂單有多張已裝箱的出貨單時會先讓您勾選要哪幾張,勾選的合併成一份檔案 | 訂單至少有一張已出貨、且有裝箱紀錄的出貨單 |
標示需要前置條件的異動操作(攔截 / 取消 / 修正 / 恢復)的完整副作用與可逆性,見訂單列表 — 批次操作;詳情頁的單筆操作與列表的批次操作規則一致。
⚠️ 修正資訊會自動先攔截
當訂單還沒被攔截、但目前可以被攔截時,點「修正資訊」會先自動攔截這張訂單,再讓您修改收件資訊。這是為了避免修改地址的當下,貨已經被揀走出去。修正只能改地址、電話、Email、超商代碼、備註、配送 / 預約日期這類不影響揀貨內容的欄位,不能改商品。
⚠️ 複製出來的訂單不再與平台連動
從電商平台匯入的訂單一旦被複製,複製出來的那張就從平台脫手,成為倉庫自己的單。實際差別:
- 平台端的後續異動只會落在原單:買家在平台改地址、改品項,或平台端把訂單取消,同步進來時只會更新原單,不會動到複製單。複製單要跟著改,請直接在這裡用「編輯」或「修正資訊」處理。
- 複製單出貨不會把託運單號回報給平台:原單照常回報,複製單不報——避免兩張單都指向平台同一筆訂單,後出貨的那張把先出貨的單號覆蓋掉。也因為不再向平台請求,複製單若還掛著平台專屬的物流類型(由平台代寄那種),它連託運單號都取不到;要出這張單,請先把物流類型改成倉庫自有的物流,重新取號後再把單號自行提供給買家。
- 複製單仍掛著同一個電商帳號:物流類型等平台專屬設定才顯示得出名稱。訂單詳情的「電商帳號」欄位會多一個「不與平台連動」標籤,用來和真的還在同步的平台單區分;還在連動的訂單不會有這個標籤。
1.3 出貨單與託運單
一張訂單會對應一張或多張出貨單,出貨單是倉庫實際執行揀貨與出貨的作業單。在出貨單分頁中,倉庫人員可以針對單張出貨單做這些動作:
- 完成出貨:把作業中的出貨單標記完成(出貨)。
- 變更:更換這張出貨單的物流類型。
- 拆分:把一張出貨單依缺貨或指定商品拆成多張。
- 合併:勾選同狀態(已配貨或缺貨)的多張出貨單合併成一張,集中到合併出貨操作。
- 列印裝箱明細:補印這張出貨單目前所有箱子的裝箱明細(一箱一頁的完整 PDF),常用於現場印壞或補一份給協力廠商。出貨單狀態為「作業中」或「已出貨」(已經封過箱)時才會顯示這顆按鈕。
每張出貨單會顯示配到的庫存、商品明細、託運單與狀態。若這張出貨單與其他訂單共用(合併出貨),會列出一起出貨的相關訂單。
完成出貨的封箱檢查與自動補箱:這張出貨單完全還沒封過箱時,系統會自動建立一箱,內容是實際揀出的商品與數量,不登記重量、尺寸,也不含耗材。已經封過箱、但還有揀出的商品沒裝進箱子時,系統會跳出視窗請您二選一:依裝箱量出貨並歸位(照箱子裡的數量出貨,同時指定沒裝箱的商品要放回哪個儲位,系統會一次完成出貨與歸位),或補到滿再出貨(把沒裝箱的數量補進第一箱,變成完整出貨)。沒裝箱的商品不能就這樣留在揀貨籃裡——出貨後它就不屬於任何單據,會被算成可用庫存卻沒有人揀得到,所以必須二選一。需要登錄序號的商品無法補箱(補箱要重新掃描序號),請改用歸位、或回品檢站另裝一箱。揀貨數量本來就比應出數量少、但已經完封的出貨單不受影響,一樣能正常出貨:判斷基準是實際揀到的數量,不是應出數量。出庫品檢費依這張單先前有沒有真的封過箱認定:已經在出貨品檢站封箱的照收,從頭到尾沒封過箱、只由這顆按鈕自動補箱的不收——自動補箱是系統補登,不算品檢。
蝦皮虛擬電話
蝦皮同時提供虛擬號碼與查詢碼時,「電話」會顯示完整的「虛擬號碼-查詢碼」,例如 0928000888-54478768。只提供其中一段時保留該段;兩段皆未提供時使用蝦皮的收件人電話。新產生的嘉里大榮物流面單會保留完整電話。
舊訂單不會立即自動補正。重新抓單時,蝦皮訂單仍須可出貨,且本系統訂單仍允許平台更新;揀貨中或已進入不可更新狀態的訂單不會被覆寫。重新同步也會帶入平台其他可更新的訂單資料;已有託運單時,會依原有保護規則擋下需要重建出貨單的更新。請先核對訂單電話與作業狀態,再處理舊單;下載既有物流面單仍會取得原檔,不會因電話更正而自動換成新面單。
平台價格
「供貨單價」有資料時,可與單價分開查看;欄位定義見供貨單價。momo 會帶入平台進貨價;Yahoo SCM 將供貨價與售價分開,訂單總額以售價乘數量加總。PChome 轉單沒有提供終端售價,因此售價與原價留空、訂單總額為 0,供貨價仍可在此查看。預設出貨明細不會列出供貨價。PChome 若對應到要求最低金額的物流,匯入會被金額驗證擋下。
既有訂單不會因新增欄位自動回填;允許平台更新的訂單在重新抓單後帶入新對應,僅因價格欄位定義變更而重新同步時,會保留既有品項與人工對應、數量和備註。訂單總額變更仍會重建可更新的出貨單,已有託運單時會依原本規則擋下並回報同步失敗。已凍結的訂單維持原資料。未提供供貨價的平台會留空。 若平台收件資料本身沒有變動,單純的價格欄位轉版也會保留已手動更正的地址、電話、收件人與備註;平台確實修改資料時仍依原同步規則更新。
1.4 發票
此分頁上方的「發票資訊」顯示訂單保存的開票需求,即使尚無發票也可查看。需修改時,點標題旁的「編輯」即可直接更正,已出貨、已取消的訂單也可以。這裡只更新開票需求,不會重建出貨單,也不會覆寫已開立發票;各欄位的填寫規則見編輯訂單。
上方開票需求中的載具類型、載具編號及捐贈碼僅在貨主所屬組織的國家為台灣時顯示,與收件國家、幣別及介面語言無關。其他國家或未提供國別時,稅籍欄位顯示「買方稅籍編號」。隱藏欄位不會清除原有資料。

在「發票」分頁可登錄此訂單的外部發票,追蹤開立、作廢、重開與折讓。訂單可以沒有發票,也可以有多張發票;發票異動不會影響倉庫出貨。
具有訂單寫入權限時,按「新增發票草稿」建立草稿。系統預填訂單的買方資料、幣別與商品;買方姓名、地址或電話空白時,逐欄帶入收件人姓名、完整收件地址或收件電話,預填後仍可修改,並從此訂單所屬貨主帶入賣方名稱、統編/稅號及地址;貨主未填寫的資料仍須補齊。品項採用訂單的基本單位數量及單價,缺少單價或稅率時不會推測金額,請依外部發票補齊稅別、稅率與金額。

如需重新帶入,按「帶入訂單品項」,系統會依目前稅別與稅率試算;已有品項時,須確認取代,手動修改將被覆蓋。運費、折扣及整張合計仍須另外核對。超過 1,000 筆的訂單不會整批帶入,請依外部發票手動建立品項。也可按「新增品項」新增,或修改、移除草稿品項。整張草稿可刪除,刪除後無法復原。這些操作不會改動訂單商品;編輯既有草稿或作廢重開時會保留原發票內容,不會自動重新帶入訂單資料。

| 欄位 | 如何填寫 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 發票號碼 | 填入原發票號碼,可保留前導零 | 草稿可空白,登錄開立時必填;最多 255 字元 |
| 幣別 * | 填寫三碼大寫幣別,例如 TWD | 折讓沿用此幣別 |
| 稅率 | 以百分比填寫,例如 5% 填 5;台灣組織的新草稿預設 5%,其他或未知國別留白 | 免稅及零稅率填 0;混合稅別的表頭可留空,各品項仍需填寫 |
| 發票品項 * | 輸入品名、數量、單價、折扣、稅別、稅率及未稅/稅額/含稅金額 | 至少一筆、最多 1,000 筆;數量大於 0,數量及單價最多六位小數,金額最多兩位小數 |
| 開立時間 * | 填入實際開立時間 | 登錄已開立發票時填寫 |
| 作廢原因 * | 說明外部發票作廢的原因 | 登錄作廢時必填,登錄後保留 |
| 作廢時間 * | 填入實際作廢時間 | 不可早於開立時間 |
修改品項數量、單價、折扣、稅率或含稅設定時,稅額與含稅金額會自動計算,並更新整張合計;直接修改未稅金額也會重算稅額與含稅金額。修改主檔稅別或稅率會套用到全部品項;混合稅別則保留各品項設定,依各列加總。運費及整張折扣使用主檔稅率試算;混合稅別無法判斷這些調整的稅率時,合計留白,請依外部文件補齊,再用「依品項與稅額計算總額」核對。試算值仍可修改;修改金額後,請確認與品項一致再儲存。
系統只核對含稅總額:品項含稅總額加上含稅運費、減去含稅折扣,與表頭含稅總額不同時,會顯示「金額核對警示」,但不阻擋登錄已開立結果。展開「查看發票明細」可查看表頭金額、核對基準金額及差額。系統保留原始金額,不會自動改成試算值;請向開票來源確認,不需因警示重複開票。未稅金額與稅額的拆分、取整差異不另行警示。若採未稅計價且有運費或折扣,因缺少調整項目的實際稅額,不進行總額推算核對;沒有運費與折扣時仍核對含稅總額。草稿修正後警示會重新核對;已開立文件仍不可修改。金額格式、非負值,以及表頭和各品項自身的未稅加稅額等於含稅總額等基本檢查仍保留。
在開票服務或 ERP 完成開立後,按「登錄已開立發票」,核對文件、填寫號碼與實際開立時間。登錄後,買賣方、品項、金額、號碼與開立時間均無法修改,可用「查看發票明細」查看。舊資料若只有發票號碼而沒有完整品項與金額,無法直接登錄折讓,也不能事後補改已開立內容。
需要作廢時,先在外部系統完成作廢,再按「登錄作廢」核對號碼與金額,登錄原因及時間;已作廢紀錄不可恢復。若需重開,從已作廢紀錄按「建立重開草稿」,複製文件及品項為新草稿,填寫新的發票號碼;新紀錄連回原發票,原紀錄仍保留。取消訂單不會自動作廢發票。
外部已完成折讓後,對有完整品項、幣別及剩餘額度的已開立發票按「登錄折讓」。填寫折讓單號、原因、實際時間及各品項的未稅金額與稅額,不折讓的品項維持 0;「帶入此品項剩餘額度」可填入該品項全部剩餘額度。確認後無法編輯或刪除。折讓單與累計金額、剩餘額度會列在原發票下方。
一張發票可分次折讓,累計不可超過原發票及各品項的未稅、稅額與含稅金額。折讓必須對應發票品項,僅列在表頭而無對應品項的運費不能單獨折讓;所有品項額度用完後不再顯示登錄按鈕。全額折讓後仍保留為已開立;已有折讓的發票不能直接作廢。取消訂單或退貨不會自動登錄折讓;折讓也不會調整庫存、付款或退款紀錄。
這些操作只登錄已在外部完成的發票事實,不會向開票服務送出開立、作廢或折讓要求。若提示資料已變更,請關閉視窗並重新整理清單後再操作。折讓送出後若遇網路錯誤,可保留原內容重試;需要修改時先關閉視窗、重新整理並確認沒有成功紀錄,避免重複登錄。發票操作及折讓登錄會留在訂單歷史紀錄中。
二、常見問題
2.1 FAQ
▪ 為什麼無法使用「編輯」?
合併出貨中的訂單會顯示停用的編輯按鈕。請點擊頁首的「移出併單」,確認後會將這張訂單從所有共用出貨單移出,再使用「編輯」。每張共用出貨單會各自建立本訂單專用的出貨單;其他訂單保留原併單,已預留的庫存不變。
若訂單狀態不允許拆分,按鈕會停用。共用出貨單已有託運單、已進入揀貨作業,或涉及貨到付款時,也不能直接移出;金額無法安全分攤時會顯示錯誤,整筆操作不會部分完成。
訂單只有在「可取消 / 已取消 / 部分出貨」且沒有揀貨員正在作業的出貨單時才能編輯。若未併單的訂單正在作業中(作業中)或已完成,編輯按鈕不會出現。可先用「修正資訊」修正地址類欄位。
▪ 「修正資訊」和「編輯」差在哪?
修正只能改收件資訊(地址、電話、超商代碼、備註、配送日期等),不動商品也不會重建出貨單,適合作業中或已部分出貨還要改地址的情況;編輯則能改商品與所有欄位,但會重建未出貨的出貨單。
▪ 為什麼點修正資訊,訂單就被攔截了?
這是刻意設計。修正地址的當下若不先攔住,貨可能正被揀走,改了也來不及。系統會自動以「手動攔截」攔截,修正完再釋放即可。
▪ 要重新出一張一樣的單,怎麼做?
用「複製訂單」複製出一張內容相同的新訂單,常用於補寄或重新出貨。若原單是電商平台匯入的,複製單不會再跟著平台跑,見複製出來的訂單不再與平台連動。
▪ 平台單複製後,買家在平台上改地址或取消,複製單會跟著變嗎?
不會。平台端的改地址、改品項與取消只會套用到原單;複製單已經和平台脫勾,任何異動都要在系統裡自己處理。訂單詳情的「電商帳號」欄位帶有「不與平台連動」標籤的,就是這種單。
▪ 複製單出貨後,平台上為什麼查不到物流單號?
這是刻意設計。複製單不會把託運單號回報給平台——兩張單指向平台同一筆訂單時,後出貨的那張會覆蓋掉先出貨的單號,原單的物流單號反而會消失。
同理,複製單也不會向平台請求託運單號。複製單若沿用了平台專屬的物流類型,取號會失敗(揀貨波次會記一筆取號失敗):請先把這張單的物流類型改成倉庫自有的物流,重新取號後,再從「出貨單」分頁把單號自行告知買家。
▪ 怎麼把這張訂單的物流面單或出貨單印出來?
用「產生 PDF」產生出貨單 PDF。若要重新取得物流面單,用「重印物流面單」——這會作廢原本的託運單號,向物流商重新取號並產生一張新的物流面單;已請款的出貨單、或物流面單本來就是人工上傳的出貨單則例外,僅重印原本物流面單、不換號。若只是要重印手邊既有的那張物流面單、不想換單號,出貨資訊列每筆託運單都有「列印原物流面單」按鈕可直接取得原本的物流面單。
若訂單裡還有未對應到真實商品的品項(商品明細會標上「未知商品」),系統不會為這張訂單建立出貨單,此時產生 PDF 會提示「所選訂單尚無出貨單,無法執行此操作」。請先到商品明細點「對應此商品」把品項對應到真實商品,再重試。
▪ 怎麼拿到這張訂單的裝箱明細?
頁面頂端的「下載裝箱明細」會產生一份 Excel,把這張訂單的每一箱、每一個品項列成一列。同一箱裡同一個商品、同一張訂單的多筆會合併成一列、數量加總(例如訂單把同一個商品拆成兩行、各指定不同批號時,在檔案裡是一列);不同張訂單的同一個商品仍各自一列。箱內的品項依品號排序,方便逐列點收。只有一張已裝箱的出貨單時按下去就直接開始產檔;有多張時會先跳出視窗讓您勾選要匯出哪幾張,預設全選,勾選的結果合併成同一份檔案。
這個按鈕只在訂單至少有一張已出貨、而且有裝箱紀錄的出貨單時才出現。還在處理中的出貨單即使已經裝了幾箱也不會被列入——可能還有箱沒封,總表是交給收貨方對帳用的,必須是最終內容;待分配、已取消、以及沒有任何裝箱紀錄的出貨單同樣不列入。要印現場作業用的單據請改用「列印裝箱明細」,那個在處理中就能印。檔案在背景產生,完成後右上角會跳出通知,點通知裡的連結取得檔案(不會自動開始下載);產生過程中可以繼續操作其他頁面。訂單還沒有任何裝箱紀錄時會提示無資料可匯出。
表中的「裝箱序號」是該箱在它所屬那張出貨單裡的序位,每張出貨單都從 1 重新起算,與裝箱明細單、託運單上印的箱號一致;要分辨同一個箱號屬於哪張單,看同一列的「出貨單號」。同一列的「總箱數」是該出貨單的箱子總數,收貨方可以用「第 N 箱 / 共 M 箱」確認有沒有少收。
⚠️ 三件容易誤會的事:① 合併出貨(多張訂單併成一張出貨單)時,同一箱可能裝著別張訂單的商品,這些列也會一起出現在檔案裡,用「訂單號碼」欄區分即可,不是匯錯資料。② 同一頁「包裹資訊」分頁顯示的「第 N 箱」是整張訂單跨出貨單連號,與這份 Excel 的「裝箱序號」(每張出貨單各自從 1)不是同一套號碼;以 Excel 與箱上那張裝箱明細為準。③ 這份 Excel 沒有批號欄,但「包裹資訊」分頁的品項會顯示「批號」:那一欄顯示的是訂單上指定的批號,不是實際出庫的批號。出貨品檢時掃的是商品條碼、不是批號,系統無從得知實際出庫的是哪個批號、裝進了哪一箱。總表是交給收貨方對帳的文件,印出一個可能不是實際出貨批號的值,比不印更容易誤導,所以不列;這也與預設的裝箱明細 PDF 一致(公版本來就不印批號)。
▪ 取消這張訂單會發生什麼事?
合併出貨時,只移出這張訂單的商品;其他訂單保留原出貨單與預留庫存,不會被重新拆分。取消的出貨單仍保留紀錄。取消條件、託運單與揀貨限制,以及恢復後的處理方式,見取消訂單。
▪ 訂單詳情頁的歷史可以看到哪些變動?
「操作歷史」記錄訂單的關鍵變動:攔截與釋放、取消與恢復、編輯品項、出貨單重建、刪除託運單等,包含執行人與時間,方便日後追溯。
▪ 點「完成出貨」跳出二選一視窗,該選哪個?
代表這張出貨單已經封過箱,但還有揀出來的商品沒裝進箱子;視窗會列出哪些商品、還差幾件、在哪個揀貨籃。
- 這批貨這次不出了(客戶要求少寄、商品有瑕疵、箱子裝不下)→ 選「依裝箱量出貨並歸位」,並為每一列指定要放回哪個儲位。系統預設帶當初揀貨的來源儲位,直接確認即可。
- 這批貨應該一起出(只是漏裝)→ 選「補到滿再出貨」,系統會把缺的數量補進第一箱。
兩個選項都是一次做完,不需要再回品檢站。若補箱按鈕是灰的,表示這張單含需要登錄序號的商品——補箱必須重新掃描序號,請改用歸位,或回品檢站把剩下的商品另裝一箱。
▪ 為什麼波次的「批次完成出貨」會跳過部分封箱的單?
批次與自動出貨沒有人在現場,無法決定要歸位還是補箱,也無法指定歸位儲位,所以會跳過那張單並在訂單歷程留下說明。請到該出貨單上單張完成出貨,就會看到二選一的視窗。
▪ 訂單短揀,出貨單還能完成出貨嗎?
可以。只要揀到多少就已經裝箱多少(完封),短揀本身是系統支援的正常出貨結果,不會被擋下。只有「已經封箱、但揀出的商品還有沒裝進箱子」的情況才會被擋。
2.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 「修正資訊」在可攔截時會自動先攔截訂單,修正後請記得釋放攔截,訂單才會繼續出貨。
- 取消訂單會釋放已配庫存並取消可取消的出貨單;已出貨的部分無法復原。
- 修正合併出貨(與其他訂單共用出貨單)的收件資訊時,會一併套用到一起出貨的相關訂單,操作前頁面會提示受影響的訂單。
💡 提示:頁面上看不到的操作多半是當下狀態不允許,不是權限不足;先確認訂單狀態即可。若確定該有的功能看不到,請聯繫管理員確認權限。
三、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 訂單列表 | 回到訂單列表 | 前往 |
| 新增訂單 | 手動建立一張新訂單 | 前往 |
| 合併出貨 | 合併同狀態的出貨單 | 前往 |
| 攔截單 | 集中管理攔截中的訂單 | 前往 |