銷售通路
目錄
一、使用情境
快速連結：替貨主接入新的銷售平台 ｜ 同一貨主不同管道走不同效期標準
情境 1：替貨主接入新的銷售平台
狀況：您負責的某個貨主原本只在官網出貨，現在要新增蝦皮旗艦店。蝦皮的訂單會自動匯入系統，而系統在匯入的當下就要知道這批訂單該用哪種庫存、效期門檻多少、走哪種物流——這些出貨規則都寫在通路裡，少了通路訂單就無法處理。
用這個功能：先在這個頁面替該貨主建立一個對應蝦皮的通路（見 二、功能介紹 並前往新增銷售通路），設定好它的庫存、效期與物流規則，再把蝦皮帳號綁定到這個通路。
結果：之後蝦皮訂單一進來，系統就會自動歸類到這個通路、套用您設定好的出貨規則，不必每張訂單手動指定。
情境 2：同一貨主不同管道走不同效期標準
狀況：同一個貨主同時在蝦皮、全聯、官網出清專區販售，但每個管道對效期的要求天差地遠——蝦皮要剩 90 天以上、全聯要剩至少三分之一、官網出清只要沒過期就能出。全部套同一套規則，不是把還能出的庫存卡死、就是寄到全聯被退貨。
用這個功能：在這個頁面替每個管道各建一條獨立的通路（見 二、功能介紹），分別設定各自的效期門檻與庫存來源；每條通路的規則互不干擾。
結果：訂單依來源各自套用對應通路的效期標準，該嚴的嚴、該寬的寬，既不浪費庫存也不被退貨。
二、功能介紹
銷售通路是一份「出貨規則書」：它記錄某個貨主在某個銷售管道（蝦皮、Momo、官網、全聯…）出貨時，該用哪種通路名稱、效期至少要剩多少、物流如何自動轉換、以及訂單的各種自動化行為。系統處理訂單時，依訂單來源自動套用對應通路的規則。這個頁面是您所有通路的入口：在這裡查找、篩選各貨主的通路，點進詳情調整規則，或新增新的通路。
2.1 搜尋與篩選
頁面上方的搜尋框對「通路名稱」與「內部名稱」做關鍵字模糊比對，輸入片段即可找到符合的通路。下方提供以下篩選條件：
| 篩選項目 | 如何使用 |
|---|---|
| 所屬貨主 | 可多選，篩出指定貨主的通路（僅在您可管理多個貨主時顯示） |
| 通路名稱 | 可一次輸入多個通路名稱比對 |
| 內部名稱 | 可一次輸入多個內部名稱比對 |
| 啟用狀態 | 選擇已啟用或已停用，調出特定狀態的通路 |
2.2 列表欄位
列表不預設過濾啟用狀態，啟用與停用的通路都會一併列出，需要時再用啟用狀態篩選。各欄位說明如下：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 通路名稱 | 系統用來歸類訂單的代號，可點擊進入通路詳情；旁邊的圖示可在新分頁開啟詳情 |
| 所屬貨主 | 這條通路屬於哪個貨主（僅在您可管理多個貨主時顯示，單一貨主模式會隱藏此欄） |
| 內部名稱 | 給人看的補充名稱，方便辨識，不影響系統歸類邏輯 |
| 啟用狀態 | 以標籤顯示已啟用或已停用；停用的通路不再接收新匯入的訂單 |
| 建立時間 | 通路建立的時間 |
通路名稱是系統內部用來歸類訂單的代號（過去稱為「代碼」），建議用穩定、不常變動的命名；內部名稱才是給作業人員辨識用的補充說明。
點擊右上角的新增按鈕，即可替貨主建立一條新的通路，見新增銷售通路。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 把通路停用後會怎樣？
停用通路後，既有已匯入的訂單不受影響、照常處理；但新的訂單不會再被匯入到這條通路。適合用在平台暫時下架、季節性暫停等情境。要恢復時，重新把它改回已啟用即可。
▪ 為什麼通路不能刪除？
通路通常已經綁定了電商帳號、也累積了一批以它歸類的訂單，直接刪除會讓這些訂單失去歸屬、規則無從追溯，因此系統不允許刪除通路。如果某條通路暫時或永久不再使用，請改用停用（把啟用狀態關掉），既保留歷史紀錄，又能擋下新訂單匯入。
▪ 列表預設會把停用的通路藏起來嗎？
不會。這個列表預設不過濾啟用狀態，已啟用和已停用的通路都會列出。若只想看其中一種，請用啟用狀態篩選。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 通路無法刪除：通路一旦建立就無法刪除，只能停用。命名與設定前請先確認，避免留下用不到又無法清除的通路。
- 訂單匯入前必須先有通路：訂單常從電商平台自動匯入，匯入當下就要對應到一條通路才能處理。正確流程是先建好通路、綁定電商帳號，再讓訂單自動歸類；通路尚未建立就接入平台，訂單會無法正常處理。
💡 提示：通路名稱是系統歸類訂單的代號，盡量取穩定、好辨識的名字；需要額外說明時用內部名稱補充，不要頻繁改動通路名稱。
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 訂單管理 | 查看依通路規則處理的訂單 | 前往 |
| 庫存類型 | 通路指定的主要／次要庫存來源 | 前往 |
| 物流類型 | 通路物流自動轉換規則所引用的物流 | 前往 |
| 新增銷售通路 | 替貨主建立一條新的通路 | 前往 |
| 銷售通路詳情 | 檢視與調整單一通路的完整規則 | 前往 |