缺貨商品
目錄
一、使用情境
快速連結：早班盤點出不了貨的單 ｜ 決定補貨還是等到貨 ｜ 回報貨主缺哪些貨
情境 1：一早盤點哪些訂單因缺貨卡住
狀況：早班接班，有一批訂單分配庫存失敗、出不了貨。您需要先弄清楚是哪些商品缺、總共缺多少、影響到幾張單，才能排今天的作業順序。
用這個功能：此頁把所有缺貨的訂單明細「按商品歸戶」，一列就是一個缺貨商品，直接看到缺貨數量與訂單數。欄位意義見 列表欄位。
結果：一眼掌握今天卡住的缺貨全貌，知道先補哪幾個商品最能放出最多訂單。
情境 2：判斷這個缺貨商品該補貨還是等到貨
狀況：某商品缺貨，但貨主其實已經建了入倉單，貨還在路上。您不確定是該等到貨上架就好，還是要再請貨主追加補貨。
用這個功能：對照同一列的在途數量與缺貨數量——在途量足以補上缺口就等入庫，補不齊才需要追加。欄位定義見 列表欄位。
結果：依在途數量決定處理方式，避免重複叫貨，也不會漏補。
情境 3：把缺貨清單回報給貨主
狀況：訂單長期卡在缺貨，您需要整理出某個貨主、某條通路缺了哪些商品、缺多少，回報給貨主或請對方協調訂單。
用這個功能：用 搜尋與篩選 鎖定特定貨主名稱或通路，列表只留下符合條件的缺貨商品；點 訂單明細 還能列出每張受影響的訂單。
結果：得到一份按貨主／通路整理好的缺貨清單，回報時對得上每張訂單。
二、功能介紹
當訂單分配庫存失敗，該筆訂單裡缺貨的商品就會出現在這裡。系統把所有缺貨的訂單明細按商品歸戶，一列代表一個缺貨商品，告訴您它總共缺多少、影響幾張單、目前有多少在途。這是您每天清理卡單的起點：先看哪些商品缺最多、最能放出訂單，再對照在途數量決定補貨或等到貨。貨補上、訂單重新檢查庫存後，該商品就會從這份清單消失。
2.1 列表欄位
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 缺貨數量 | 該商品在所有缺貨訂單中的缺貨總數量（紅色顯示）。預設依此欄由多到少排序，缺最多的排最前面 |
| 在途數量 | 貨主已建立入倉單、但尚未上架到本倉的數量（綠色顯示）。用來判斷是等入庫即可、還是需要再請貨主補貨 |
| 訂單數 | 含這個缺貨商品的訂單張數，點擊數字可展開訂單明細 |
| 啟用狀態 | 商品目前是否啟用 |
其餘欄位（品名、貨主名稱、品號、條碼、品牌）依名稱辨識即可；點品名可開啟該商品詳情。
2.2 搜尋與篩選
頂端搜尋框輸入品號、品名或條碼的開頭文字，即可快速定位缺貨商品。
進階篩選可同時組合商品與訂單兩個面向，常用於把清單收斂到某個貨主或通路：
| 篩選條件 | 怎麼用 |
|---|---|
| 貨主名稱 | 多選，只看指定貨主的缺貨商品 |
| 通路 | 多選，只看指定銷售通路訂單造成的缺貨 |
| 訂單編號 | 鎖定某幾張訂單裡的缺貨商品 |
| 訂單時間 / 下單時間 | 依訂單建立或客戶下單的時間範圍篩選 |
| 單品備註 / 訂單備註 | 依備註關鍵字找出特定批次的缺貨 |
其餘條件（品號、條碼、其他條碼、品名、品牌、啟用狀態）依名稱輸入或選取即可。
2.3 訂單明細
點擊任一列的訂單數數字，會彈出視窗列出含這個缺貨商品的所有訂單，每筆顯示：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 訂單編號 | 點擊在新分頁開啟該訂單 |
| 貨主名稱 | 該訂單所屬貨主 |
| 缺貨數量 | 這張訂單裡此商品缺的數量 |
| 建立時間 / 下單時間 | 訂單建立與客戶下單的時間 |
彈窗內可用上方搜尋框依訂單編號或貨主名稱過濾，也可點欄位標題排序。您在列表頁設定的篩選條件會一併套用到這份明細。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 缺貨數量怎麼算的？
是該商品在所有缺貨訂單中、還沒出貨的數量加總。同一個商品出現在多張缺貨訂單時，會把每張訂單缺的量全部加起來，所以這個數字代表「要全部放行，總共還缺多少」。
▪ 在途數量包含哪些入倉單？
貨主已建立、但尚未實際上架完成的入倉單數量，包含待驗收、驗收中、已驗收、上架中這幾種狀態；已上架完成或已取消的入倉單不算。已上架完成的部分會直接變成現有庫存，不會重複算進在途。此外，在途數量只計入本倉的入倉單——別的倉庫的在途貨進來也不會補到您這裡。
▪ 為什麼有些訂單明明只缺一個商品也出現在這裡？
只要訂單裡有任何一個商品分配不到庫存，那個商品就會列進來，即使訂單其他商品都已經分配好。這類「只差一個商品」的訂單往往是補貨第一優先——把那一個商品補上，整張訂單就能放行出貨。
▪ 商品補貨上架後，要怎麼讓訂單繼續出貨？
到訂單列表列表，對缺貨的訂單執行「檢查庫存」重新分配庫存；系統重新分配成功後，該商品就會從這份缺貨清單消失。若貨主有開啟庫存變動自動重新檢查，到貨上架後也會自動處理。
▪ 點了訂單數卻看不到任何訂單？
通常是那個商品的缺貨訂單已經被處理掉了——例如訂單已取消，或補貨後重新檢查庫存已分配成功、出貨完成。這些情況下該商品就不會再有缺貨訂單。另外，如果您在列表頁設了篩選條件，明細也只會顯示符合條件的訂單。
▪ 可以只看某條通路或某個貨主的缺貨嗎？
可以。用通路或貨主名稱篩選條件，列表會只留下該通路訂單或該貨主的缺貨商品，方便分別整理回報。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 缺貨商品需要及時處理，訂單長期卡在缺貨會影響貨主出貨。
- 在途數量只計入本倉的入倉單，別倉的在途不會反映在這裡，跨倉判斷補貨時要留意。
💡 提示：清單預設依缺貨數量由多到少排序，從最上面開始處理通常最有效率；缺一個商品就能放行的訂單優先補。
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 訂單列表 | 對缺貨訂單執行「檢查庫存」重新分配 | 前往 |
| 庫存列表 | 查看商品現有庫存與儲位 | 前往 |
| 商品列表 | 查看與管理商品資料 | 前往 |