配貨作業
目錄
一、使用情境
快速連結：波次揀貨後分貨 ｜ 大量訂單多台同時配 ｜ 掃到不在波次裡的商品
情境 1：波次揀貨完成，把混在一起的商品分回各張訂單
狀況：早班用一個波次一次揀完二十幾張訂單的商品，全部混在揀貨籃裡推回包裝區。現在每一件商品都要回到它所屬的那張訂單，才能接著包裝出貨。
用這個功能：掃描波次條碼把這批訂單載入配貨區，每一格代表一張訂單；接著逐一掃描商品，系統會語音播報格號，把商品放進對應格子就完成分貨（操作見 載入波次開始配貨）。
結果：每張訂單的商品各自集中到自己的格子，格子變綠代表該訂單已配齊，可以直接拿去包裝。
情境 2：大量訂單，多台機器一起配
狀況：促銷檔期一個波次有上百張訂單，一個人對著一面格子架慢慢配，趕不上出貨時限。
用這個功能：多台裝置掃同一個波次條碼一起作業，每一台掃出去的商品、其他台的格子進度都會即時同步，幾個人可以分頭對同一批訂單配貨。
結果：多人同時作業、共用同一份進度，大量訂單也能在出貨時限內分完。
情境 3：分貨途中掃到不該出現的商品
狀況：配到一半掃到一件商品，系統嗶一聲說找不到——可能是上一批揀貨遺留的、揀貨時多揀或拿錯的，它根本不在這個波次裡。
用這個功能：開啟異常區，這些不在波次裡的商品不會被擋下，而是被放進空格集中起來，相同商品自動歸在同一格。
結果：異常品不會卡住配貨節奏，全部集中在異常格，等這批配完再一起決定退回貨架還是另外處理，不會混進別人的訂單。
二、功能介紹
配貨是揀貨的下一步：波次揀貨會把多張訂單的商品一次揀出、混在一起，配貨就是把這些商品「分」回各張訂單。畫面左邊是配貨區的格子架（每格一張訂單），右邊是條碼掃描區。先掃波次載入訂單，再逐一掃商品，系統會用語音播報與格子高亮，告訴您每件商品該放進哪一格。
2.1 載入波次開始配貨
配貨分兩步，掃描動作都在右側條碼掃描區完成：
▸ 第一步：載入波次
掃描波次條碼（PW 開頭）載入這批訂單；也可以掃出貨單條碼（FL 開頭），系統會自動找到它所屬的波次。載入後，配貨區的格子會依訂單排好。
揀貨單條碼（PL 開頭）無法載入配貨區——揀貨單沒辦法精確對應到每張訂單的格位。請改掃波次或出貨單條碼。
▸ 第二步：逐一掃描商品配貨
拿起商品掃條碼，系統會比對哪張訂單需要它，並語音播報格號（例如「3 號」），把商品放進那一格即可。同一件商品若有多張訂單都要，系統會按順序引導，先配滿一格才換下一格。每完成一張訂單的最後一件，語音會播報「X 號完成」，格子轉為綠色。
右側的配貨統計會即時顯示總訂單數與已完成張數。
2.2 配貨格與訂單明細
左側配貨區以格子呈現每張訂單，從顏色與數字就能看出進度：
| 格子外觀 | 代表狀態 |
|---|---|
| 灰色空格 | 這個位置沒有訂單 |
| 顯示「已配／需求」數字 | 該訂單配貨中，數字是目前已放入量與需求總量 |
| 綠色格子 | 該訂單已配齊 |
| 高亮格子 | 剛掃描到的目標格位 |
點任一格子會打開訂單明細，看到訂單單號、貨主、整體配貨進度，以及每項商品的需求量、已配量、批次與最後掃描時間。
格子架大小可調：在配貨區右上角設定行數與列數（各 2 到 10），讓畫面格數對應您實際使用的格子架。若某張訂單的格位編號超過目前格數，它會擠不進畫面，把行列數調大即可顯示（見 常見問題）。
2.3 異常區
異常區用來收「掃到、但不在這個波次裡」的商品，需先載入波次才能開啟。關閉時掃到這種商品會嗶一聲、顯示找不到；開啟後，這些商品會被放進空格、標記為「異常」，相同商品自動歸在同一格。
點異常格可看異常品明細：系統找得到的會顯示商品名稱與 SKU，找不到的標為未知商品並列出掃描代碼。配貨結束後集中檢視異常格，逐一決定退回貨架或另外處理。
2.4 跳號模式與重排
跳號模式
開啟配貨區右上角的跳號模式後，每次掃描會在全螢幕顯示大型格號動畫，在吵雜的倉庫裡比語音更容易看清楚要放哪一格。
重排
按配貨區右上角的重排按鈕，會清除這個波次目前的所有配貨進度、回到全部未配的狀態。為避免誤觸，需在確認視窗輸入 clear 才會執行。這只會清掉配貨進度記錄，不會更動庫存或出貨單（見 注意事項）。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 掃描商品後嗶一聲、顯示找不到符合的資料？
代表這件商品比對不到還需要它的格子，常見原因：商品不在這個波次裡、需要它的訂單都已經配滿、或條碼／SKU 不符。如果確定是多出來、不屬於這個波次的商品，開啟異常區就能把它收進異常格。
▪ 訂單沒有出現在配貨格上？
當格子架的格數（行數 × 列數）少於某張訂單被分配到的格位編號時，那張訂單會擠不進畫面。把行數與列數調大、讓總格數涵蓋所有訂單即可。
▪ 配貨會改到庫存或出貨單狀態嗎？
不會。配貨是即時的分貨引導與進度記錄，掃描只是告訴您商品該放哪一格、並更新格子進度，不會異動庫存數量，也不會改變出貨單狀態。實際的出貨確認在出貨品檢進行。
▪ 配到一半離開頁面，進度會不見嗎？可以多人一起配嗎？
進度會保留一段時間，24 小時內重新掃描同一個波次就會還原先前的配貨進度。多台裝置掃同一個波次也會即時同步，適合多人分頭配同一批訂單。
▪ 為什麼掃揀貨單載入不了配貨區？
配貨區只接受波次（PW 開頭）或出貨單（FL 開頭）條碼。揀貨單無法精確對應到每張訂單的格位，所以不支援，請改掃波次或出貨單條碼。
▪ 同一件商品好幾張訂單都需要，系統怎麼分？
重複掃同一件商品即可。系統會按順序引導，先把一格（一張訂單）配滿，再換下一格，依序把每張需要它的訂單補齊。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 按重排會清除整個波次的配貨進度且無法復原，已配好的格子會全部歸零；它只清進度記錄，不會更動庫存或出貨單。
- 配貨進度只保留 24 小時，超過後重新掃描波次無法還原先前進度，需要重新配貨。
💡 提示：
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 揀貨單列表 | 配貨前的揀貨作業，把商品從貨架揀出 | 前往 |
| 出貨品檢 | 配貨完成後逐單品檢、確認出貨內容 | 前往 |
| 出貨單 | 查看與管理配貨對應的出貨單 | 前往 |