倉庫廣播
目錄
一、使用情境
情境 1：系統維護前通知所有人
狀況：下週一倉庫要進行系統維護，倉庫主管需要提前通知倉庫內所有人員。
怎麼做：
- 「類型」選擇「公告」
- 輸入廣播內容，例如：「下週一 08:00-10:00 系統維護，請提前完成手邊工作」
- 點擊「發送」
結果：同倉庫的倉庫人員會立即在電腦畫面上看到公告訊息，手持裝置也會收到推播通知；訊息同時保留在下方的「廣播記錄」供日後查閱。
情境 2：發現瑕疵商品，緊急暫停揀貨
狀況：驗收時發現某批商品有瑕疵，必須立刻通知現場暫停揀貨出貨。
怎麼做：
- 「類型」選擇「緊急」
- 輸入廣播內容，例如：「緊急！商品 SKU-12345 暫停出貨，請勿揀貨」
- 點擊「發送」
結果：緊急訊息會以醒目的紅色視窗顯示在收到的人的畫面正中央，而且不會自動消失，必須手動關閉，確保每個人都注意到。
情境 3：交辦急件任務，標示相關貨主
狀況：某貨主有一批急件要優先處理，倉庫主管要把任務交代下去，並讓大家知道是哪個貨主的貨。
怎麼做：
- 「類型」選擇「任務」
- 在「通知貨主」選擇這批急件所屬的貨主（可多選）
- 輸入任務內容，例如：「請優先處理 A 區的急件揀貨單」
- 點擊「發送」
結果：同倉庫的倉庫人員都會收到任務訊息，「廣播記錄」中的這則任務會列出負責這些貨主的人員名單，方便大家知道該由誰處理。
二、功能介紹
倉庫現場有事情要立刻讓所有人知道時（臨時公告、急件任務、異常狀況），在這裡發送廣播。同倉庫的倉庫人員會立即在電腦畫面看到訊息，手持裝置也會收到推播通知；所有發送過的訊息都保留在「廣播記錄」中，方便日後查閱。
2.1 發送廣播
廣播類型
| 類型 | 說明 | 使用時機 |
|---|---|---|
| 公告 | 一般公告訊息（藍色標籤） | 日常通知、政策宣導 |
| 任務 | 任務訊息（橘色標籤），可加選「通知貨主」 | 交辦工作、急件處理 |
| 緊急 | 緊急通知（紅色標籤），以醒目視窗顯示且不會自動關閉 | 需要立即注意的重要事項 |
通知貨主（任務類型專用）
選擇「任務」類型時，會多出「通知貨主」欄位：
- 從下拉選單選擇這則任務相關的貨主（可多選），選單會列出您有權限的貨主
- 選填，不選擇也可以直接發送
- 選擇後，「廣播記錄」中的這則任務會列出負責這些貨主的倉庫人員名單，方便大家知道該由誰處理
廣播內容
- 最多可輸入 500 字，輸入框下方會顯示已輸入字數
- 尚未輸入內容時無法點擊「發送」
- 發送成功後會顯示「廣播已發送」，訊息會出現在「廣播記錄」最上方
快速發送
不在此頁面時，也可以點擊畫面右上方的「發送廣播」喇叭圖示，在彈出的面板中直接發送廣播；面板上的「廣播記錄」按鈕可回到此頁面查看完整記錄。
2.2 接收廣播
- 同倉庫的倉庫人員正在使用系統時，畫面會立即跳出廣播訊息：公告與任務會在幾秒後自動關閉，緊急通知會持續顯示直到手動關閉
- 同倉庫人員的手持裝置也會收到推播通知，並可在手持裝置上查看廣播訊息
- 廣播只會發送給同一個倉庫的倉庫人員，不會跨倉庫發送
2.3 廣播記錄
頁面下方顯示此倉庫最近 50 筆廣播，由新到舊排列，包含：
| 資訊 | 說明 |
|---|---|
| 類型標籤 | 顯示廣播類型（公告／任務／緊急） |
| 發送者 | 發送此廣播的倉庫人員姓名 |
| 通知貨主 | 任務類型若有選擇通知貨主，會顯示相關人員名單 |
| 內容 | 廣播的訊息內容 |
| 時間 | 顯示相對時間（如：5 分鐘前） |
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 廣播可以發送給其他倉庫的人員嗎？
不可以。廣播是給倉庫現場的即時訊息，只會發送給同一個倉庫的倉庫人員，避免無關訊息干擾其他倉庫的作業。如需通知其他倉庫，請聯繫該倉庫的管理人員。
▪ 廣播發送後可以撤回嗎？
不可以。廣播一發送就會立即顯示在收到的人的畫面上，撤回也來不及收回大家已經看到的訊息。請在發送前確認內容正確；如果發錯內容，建議再發送一則更正廣播。
▪ 「通知貨主」選了之後會發生什麼？
任務廣播仍然會發送給同倉庫的所有倉庫人員；選擇通知貨主後，「廣播記錄」中的這則任務會列出負責這些貨主的人員名單，讓大家知道這個任務該由誰處理。
▪ 不在電腦前的人員會收到廣播嗎？
會。同倉庫人員的手持裝置會收到推播通知；回到電腦前後，也可以在「廣播記錄」查看錯過的訊息。
▪ 廣播記錄可以搜尋嗎？
目前不支援搜尋。「廣播記錄」會顯示最近 50 筆廣播，由新到舊排列。
▪ 為什麼左側選單找不到「倉庫廣播」？
此功能僅在部分方案提供。如果左側選單沒有顯示，請聯繫管理員確認您的方案與權限。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 無法撤回：廣播發送後無法撤回或刪除，請確認內容後再發送
- 倉庫限定：廣播只會發送給同倉庫的倉庫人員
- 字數限制：廣播內容最多 500 字
- 緊急類型使用時機：緊急通知會持續顯示且不會自動關閉，請僅用於真正需要立即處理的事項
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 系統通知 | 查看個人的系統通知 | 前往 |
| 人員管理 | 管理倉庫人員帳號 | 前往 |